Около 800 сотрудников центров «Мои документы» работают на горячей линии по коронавирусу

МОСКВА, 15 мая. /InfoRU.News/. Операторами на горячей линии по вопросам коронавируса стали около 800 сотрудников центров госуслуг Москвы «Мои документы». Об этом сообщила заместитель мэра по вопросам социального развития Анастасия Ракова в ходе онлайн-встречи с сотрудниками центров госуслуг.

Источник: tass.ru

«С приходом эпидемии COVID-19 жизнь в городе полностью изменилась. Всем столичным службам пришлось научиться функционировать в совершенно новых условиях. Сотрудники центров «Мои документы» перестроили свою работу в максимально сжатые сроки и пришли на помощь горожанам в этот непростой период. Около 800 человек работают операторами на горячей линии по коронавирусу, обрабатывая в день по 43 тыс. звонков», — сказала Ракова.

Еще более 600 специалистов помогают медицинским работникам в стационарах и лабораториях, снимая с них часть административной и бумажной работы.

Специалисты кол-центра принимают входящие звонки москвичей, обзванивают заболевших и тех, кто мог с ними контактировать, а также помогают оформить листки нетрудоспособности и отвечают на вопросы горожан.

Кроме того, «Мои документы» помогают коллегам из центра занятости населения. По словам заместителя директора по работе с персоналом центров госуслуг Юлии Дроновой, сотрудники обрабатывают заявки на портале «Моя карьера» и подбирают медицинский персонал для вновь открывающихся стационаров. В кратчайшие сроки было отработано более 18 тыс. заявок на портале и подобрано свыше 500 помощников медицинских сестер для госпиталя на ВДНХ.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *